A foto tem que ser leve, até 50kb, e os celular de hoje as fotos são mais pesadas que o solicitado pelo fórum, então quem não conseguir direto pelo fórum pode tentar entrar neste link:
https://www.easy-resize.com/pt/
marcar como tamanho máximo 50KB, depois selecionar a foto que deseja reduzir, esperar carregar a nova foto. Daí é só usar o o link gerado para fazer o download da nova foto e usar a nova foto aqui no fórum para o perfil
Espero que funcione, qualquer coisa pode ser usado aplicativos para reduzir fotos ou outros sites